I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedormute-labs GmbH) a través del sitio webmute-labs, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes. Los términos y condiciones divergentes o contradictorios sólo serán efectivos con nuestro consentimiento expreso.

(2) Sólo ofrecemos nuestros productos a la venta si usted es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el negocio jurídico (empresario). Queda excluida la celebración de un contrato con consumidores.

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§2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes. Las características esenciales de los productos se encuentran en la oferta correspondiente.

(2) Tan pronto como el producto respectivo se coloca en nuestro sitio web, presentamos una oferta vinculante para firmar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones establecidas en la oferta respectiva.

(3) El contrato se firma a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera:

Los bienes destinados a la compra se colocan en la "cesta de la compra". Puedes acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento.

Después de acceder a la página "Finalizar compra" y de introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y de envío, todos los datos del pedido se muestran finalmente de nuevo en la página de resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como método de pago, será conducido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se le enviará primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.

Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haga la selección adecuada o introduzca Tus datos allí. Por último, se le enviará de nuevo a nuestra tienda online a la página de resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la opción de comprobar de nuevo todos los datos, modificarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido a través del botón correspondiente, usted declara la aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se firma el contrato.

(4) También puedes presentar una oferta contractual vinculante (pedido) por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal.
La aceptación de la oferta (y, por tanto, la firma del contrato) tiene lugar en el caso de un pedido por teléfono inmediatamente o, a más tardar, en un plazo de 5 días mediante una confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) en la que se le confirma la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía (confirmación del pedido).
Si no ha recibido el mensaje correspondiente en este plazo, ya no está vinculado a su pedido. En este caso, los servicios ya prestados se reembolsarán inmediatamente.

(5) Si lo solicita, le proporcionaremos una oferta individual, que se le enviará en forma de texto y a la que estamos obligados durante 5 días. Usted acepta la oferta con la confirmación en forma de texto.

(6) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la firma del contrato están parcialmente automatizadas por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.

§3 Precios, condiciones de pago y gastos de envío

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios netos. No incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.

(2) Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra; se cobran por separado a menos que se haya prometido el envío gratuito. Encontrará más detalles en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

(3) Dispone de las opciones de pago indicadas en el botón correspondiente de nuestra página web o en la oferta correspondiente. Siempre que no se especifique ningún otro plazo de pago para las distintas formas de pago o en la factura, las solicitudes de pago del contrato firmado son pagaderas inmediatamente. La deducción de los descuentos sólo es admisible si se indica expresamente en la oferta o factura correspondiente.

§ 4 Condiciones de entrega

(1 ) El plazo de entrega previsto se indica en la oferta correspondiente. Las fechas y plazos de entrega sólo serán vinculantes si han sido confirmados por nosotros por escrito. En caso de pago por adelantado mediante transferencia bancaria, la mercancía sólo se enviará una vez que hayamos recibido el precio de compra íntegro y los gastos de envío.

( 2) Si, en contra de lo esperado, un producto solicitado por usted no estuviera disponible por un motivo del que no fuéramos responsables, a pesar de haber concluido a tiempo una operación de cobertura adecuada, se le informará inmediatamente de la falta de disponibilidad y, en caso de cancelación, se le reembolsarán inmediatamente los pagos ya efectuados.

(3 ) Las entregas parciales están permitidas y pueden ser facturadas por nosotros de forma independiente, siempre y cuando no se le carguen a usted gastos adicionales de envío.

(4 ) Si desea cambiar la fecha de entrega/montaje o cancelar la entrega con poca antelación, incurriremos en gastos. Por ello, nos reservamos el derecho a facturarle los gastos de entrega y montaje con arreglo a la siguiente escala:

• Cambios o cancelación 7 días antes de la fecha de entrega programada: 100% de los costos de entrega y montaje 
• Cambios o cancelación 14 días antes de la fecha de entrega programada: 35% de los costos de entrega y montaje

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§ 5 Garantía

(1 ) El plazo de garantía es de 2 años a partir de la entrega del artículo. El plazo reducido no será de aplicación:

- para daños causados culposamente imputables a nosotros derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en el caso de otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;

- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;

- para artículos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defectuosidad;

- para reclamaciones de recurso legal que usted tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

(2 ) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordadas como la calidad del artículo, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

(3 ) En caso de defectos, proporcionaremos garantía a nuestra discreción mediante rectificación o entrega posterior. Si la subsanación de defectos fracasa, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras el segundo intento infructuoso, salvo que la naturaleza del artículo o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de costes derivado del transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no corresponda al uso previsto de la mercancía.

(4 ) Si se realizan cambios permanentes en el producto (por ejemplo, perforación de agujeros, instalación de componentes ajenos al producto, etc.), quedará anulada cualquier reclamación sobre la garantía del producto.

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§ 6 Derecho de retención, retención de la titularidad

(1) Tu sólo puedes ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía reservada, no se permite la pignoración o la transmisión de la propiedad a título de garantía.

(3) Tu puedes revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este caso, tu nos cedes todas las reclamaciones por el importe de la factura que le corresponden por la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. Además, se te autoriza a cobrar el siniestro. No obstante, en caso de que no cumplas debidamente con tus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

(4) Si la mercancía reservada se combina y se mezcla, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la factura de la mercancía reservada con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.

(5) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenga derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el crédito a garantizar en más de un 10%. La selección de los valores que se van a liberar nos corresponde a nosotros.

§ 7 Elección del derecho aplicable, lugar de cumplimiento, fuero competente

(1) Se aplicará el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) El lugar de cumplimiento y el fuero competente es nuestro domicilio social si usted es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o en la UE.

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II. Información al cliente

1. Identidaddel vendedor.Identidad del vendedor

mute-labs GmbH
Torstraße 164
10115 Berlin
Alemania

Teléfono: 030-397 119 96
Correo electrónico: info@mute-labs.com

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2 Información sobre la firma del contrato

Los pasos técnicos para la firma del contrato y la propia firma del contrato, así como las opciones de corrección, se llevan a cabo de acuerdo con el § 2 de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

3. idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato 3.1. el idioma del contrato es el alemán. 3.2. no almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido o la consulta, los datos contractuales pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente.

Estas CGC han sido redactadas por los abogados de Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y se responsabiliza en caso de advertencias. Encontrará más información al respecto en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.