Información de contacto

El responsable del tratamiento de datos en el marco de este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: 

mute-labs GmbH
Torstraße 164
escalera A
10115 Berlín

info@mute-labs.com

+34 919019317

También hemos nombrado a un responsable de la protección de datos. Puedes ponerte en contacto con él en: wagner@comtection.de.

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Aviso de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio por ley o por contrato, ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos. No facilitar los datos no tiene consecuencias. Esto sólo se aplica si no se facilita ninguna otra información en las siguientes operaciones de tratamiento.

"Datos personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal.
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Cada vez que accede a nuestro sitio web, tu navegador de Internet nos transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de servicios informáticos y los almacena en datos de registro (los denominados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se accede, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO debido a nuestro interés legítimo preponderante en garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web, así como para la mejora de nuestra oferta.

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Pedidos
Recogida, tratamiento y transferencia de datos personales para pedidos

‍Cuandorealiza un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido y tramitar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan los datos, no podrá celebrarse el contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted. Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de transporte y proveedores de dropshipping que haya seleccionado, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

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‍Contacto boletín

‍‍Recogiday tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto, sólo recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, texto del mensaje) en la medida en que nos los ha facilitado. El tratamiento de los datos tiene por objeto establecer contacto o solicitar una devolución de llamada.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en ofrecer las opciones de contacto ‍.

Sólo utilizamos sus datos de contacto para procesar su consulta. A continuación, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando o que el procesamiento posterior no sea necesario para el cumplimiento del contrato en caso de que se celebre un contrato.‍

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Utilización de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines

Utilizamos su dirección de correo electrónico independientemente de la tramitación del contrato exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios para el envío de boletines informativos, siempre que usted lo haya consentido expresamente. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente del boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución. Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico en el marco de la tramitación de los pedidos. Sus datos no se transmitirán a terceros. Sus datos se transferirán a un tercer país para el que la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación.

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Utilización de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa

Utilizamos tu dirección de correo electrónico, que hemos recibido en el contexto de la venta de un bien o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios bienes o servicios que sean similares a los que usted ya nos ha comprado, en la medida en que usted no se haya opuesto a este uso. El suministro de la dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato. Si no la facilita, no se celebrará el contrato. El tratamiento se basa en el art. 6 apdo. 1 lit. f DSGVO de nuestro interés legítimo en la publicidad directa en relación con el art. 7 apdo. 3 UWG. Puedes oponer a este uso de tu dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer la objeción se encuentran en el pie de imprenta. También puedes utilizar el enlace previsto a tal efecto en el correo electrónico publicitario. Esto no conlleva ningún coste, salvo los gastos de transmisión según las tarifas básicas.

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Gestión de mercancías ‍

Utilización de un sistema externo de gestión de mercancías ‍

Utilizamos un sistema de planificación de recursos empresariales para la tramitación de contratos en el marco de la tramitación de pedidos. Para ello, Tus datos personales recogidos en el marco del pedido se transfieren a

Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand Rosière, Bélgica

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Proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower

Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda

Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la Política de privacidad de Stripe. Puedes consultarlas en: https://stripe.com/de/privacy
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Declaración de cookies‍

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Puedes averiguar cómo gestionar (incluso deshabilitar) las cookies en los principales navegadores siguiendo los siguientes enlaces:

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

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Análisis Publicidad Comunicación

‍Eltratamiento de datos descrito a continuación en esta sección, en particular la instalación de cookies y la lectura de información de su navegador, se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) GDPR en relación con el art. 25, apdo. 1 TTDSG: ‍.

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Google (Universal) Analytics‍

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google utiliza una cookie para recopilar información sobre su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) en los EE.UU. y almacena la información. Sin embargo, sólo utilizamos Google Analytics con una función de anonimización en la que la dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a Google en EE.UU. y sólo se trunca allí. Para ello, hemos acordado con Google las cláusulas contractuales estándar.

Google analiza la información recopilada y nos envía informes sobre las actividades de uso de nuestro sitio web. y nos presta otros servicios con este fin. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].
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Para evitar la recopilación y el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics en todos los dispositivos, puedes configurar una cookie de inhabilitación. Las cookies de exclusión impiden la futura recopilación de tus datos al visitar este sitio web. Para que esto sea totalmente efectivo, debe excluirse en todos los sistemas y dispositivos utilizados. Si eliminas la cookie de inhabilitación, se volverán a enviar solicitudes a Google. Si haces clic aquí, se instalará la cookie de exclusión: Exclusión de Google Analytics.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en

https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter

https://www.google.de/intl/de/policies/
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Uso de la función de remarketing o "grupos de destino similares" de Google

Utilizamos la función de remarketing o "grupos objetivo similares" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") en nuestro sitio web.

Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de Tus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa asociada a Google responsable del tratamiento de Tus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

La aplicación sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes.

Google utiliza cookies para llevar a cabo el análisis del uso del sitio web, que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio web y los datos anónimos sobre el uso del mismo. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que muy probablemente tengan en cuenta las áreas de productos e información a las que ha accedido previamente.

Tus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar. ‍

Puedes desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento que allí se proporciona: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

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Alternativamente, puedes evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional sobre la exclusión voluntaria que allí se menciona.
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Puedes encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/privacy/ads/‍

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Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
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Utilizamos el programa de publicidad en línea "Google Ads" en nuestro sitio web y en este contexto el seguimiento de la conversión (evaluación de la acción de la visita). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Si tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de Tus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa asociada a Google responsable del tratamiento de Tus datos y del cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Cuando usted hace clic en un anuncio colocado por Google, se coloca en su ordenador una cookie para el seguimiento de la conversión. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay manera de que las cookies puedan ser rastreadas en los sitios web de los clientes de Ads.

La información obtenida con la ayuda de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Tus datos pueden ser transferidos a EE.UU.. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar. ‍

Puedes inhabilitar la publicidad personalizada para ti en la configuración de publicidad de Google. Encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de.

Alternativamente, puedes evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional sobre la exclusión voluntaria que allí se menciona.

En ese caso, no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
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Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

Uso de Facebook Remarketing

Utilizamos la función de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.; "Facebook") en nuestro sitio web.

La aplicación sirve para dirigir a los visitantes del sitio web publicidad basada en intereses en la red social Facebook.

La etiqueta de remarketing de Facebook se ha implementado en el sitio web con este fin. Esta etiqueta establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando se visita el sitio web. Esto transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios personalizados de Facebook basados en sus intereses.
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Tus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar.
Puedes desactivar la función de remarketing "Públicos personalizados" aquí.

Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, tus derechos al respecto y las opciones para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

También puede evitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ y aplicando la información adicional sobre la desactivación que allí se menciona. Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/, https://www.google.de/policies/privacy/.

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Uso del sistema de chat en directo tawk.to‍

En nuestro sitio web utilizamos el sistema de chat en directo de tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, EE.UU., "tawk.to"). El tratamiento de los datos sirve para la comunicación entre usted y nosotros como proveedor. Los datos anonimizados se procesan para el funcionamiento del sistema y para fines de análisis de la web. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo, para lo cual se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet.

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Los datos recogidos no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento concedido por separado de la persona en cuestión. Tus datos pueden ser transferidos a los EE.UU.. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar: https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/

Puedes rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración técnica apropiada de su navegador, sin embargo, ten en cuenta que si lo hace es posible que no puedas utilizar toda la funcionalidad de este sitio web.

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Facebook of Facebook Inc (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)

https://www.facebook.com/policy.php

‍Xingde XING SE (Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo):

https://www.xing.com/privacy
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerspruchsrecht

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LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda):

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out‍
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Uso de GoogleMaps

Utilizamos la función de incrustación de mapas GoogleMaps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; "Google") en nuestro sitio web. Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Esta función permite la presentación visual de información geográfica y mapas interactivos. En el proceso, Google también recopila, procesa y utiliza datos de los visitantes de los sitios web cuando estos acceden a las páginas en las que están integrados los mapas de GoogleMaps.

Tus datos también podrán ser transferidos a los EE.UU. Esto se realiza sobre la base de cláusulas contractuales estándar. El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) de la DSGVO en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG.

Encontrará información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Google en la información sobre protección de datos de Google en https://www.google.com/privacypolicy.html. Allí también tiene la posibilidad de modificar su configuración en el centro de protección de datos para poder gestionar y proteger Tus datos procesados por Google.

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Presencia en las redes sociales

Tenemos presencia propia en las redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube (Google Ireland Limited) y Xing. Estas redes procesan tus datos personales, por ejemplo, para crear perfiles de uso correspondientes a tus intereses. Con este fin, pueden almacenarse cookies en su dispositivo. Encontrarás información más detallada sobre el tratamiento de datos por parte de las distintas redes en la respectiva información sobre protección de datos y, en tu caso, en las directrices sobre cookies de las redes:

https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/519522125107875
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://privacy.xing.com/de

Esta información sobre protección de datos también contiene información sobre el tipo y el alcance del tratamiento de datos por parte de las respectivas redes, así como sobre las posibilidades de hacer valer sus derechos como interesado (derecho de información, confirmación, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos y reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos).
No sabemos qué datos de usuario recopilan las redes sociales. No tenemos acceso completo a los datos de usuario recopilados ni a los perfiles de usuario. Sólo podemos acceder a la información pública de los perfiles. La información que tu decidas hacer pública puede ajustarse a través de la configuración de tu cuenta.
Cuando está disponible, utilizamos los datos de usuario de las funciones de chat para responder a sus preguntas. Los datos de cliente recopilados se utilizan para ponerse en contacto con el usuario y proporcionarle la información y las ofertas solicitadas.
Podemos recibir estadísticas anónimas de redes sociales basadas en el interés legítimo en el uso de nuestro sitio, como.

• Seguidores: Número de personas que nos siguen, incluido el crecimiento y la evolución durante un periodo de tiempo definido.
• Alcance: Número de personas que ven una publicación concreta. Número de interacciones en un post. Por ejemplo, puedes deducir qué contenidos son mejores que otros en la comunidad.
• Rendimiento publicitario: ¿cuántas personas han visto e interactuado con un anuncio o artículo?
• Datos demográficos: edad media de los visitantes, sexo, lugar de residencia, lengua, sector.

Estas estadísticas se utilizan para mejorar constantemente nuestros contenidos en línea y responder mejor a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular los datos estadísticos a los perfiles de nuestros seguidores o usuarios individuales. Puede utilizar la configuración de su cuenta en las redes sociales para decidir de qué forma desea que se muestre la publicidad dirigida.

Notas especiales en Facebook, Instagram y LinkedIn‍

Somos responsables conjuntamente con Facebook y LinkedIn, en virtud de la ley de protección de datos, del funcionamiento de la página de fans de Facebook y de nuestra página de Instagram, así como del funcionamiento de nuestra página de empresa de LinkedIn.

Para Facebook e Instagram, el responsable del tratamiento en Europa es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La responsabilidad compartida se rige por el Suplemento de Page Insights de Facebook en relación con el responsable del tratamiento de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Page Insights, visita https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Page Insights, visita https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Es posible que Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., procese los datos fuera de Europa.

Para LinkedIn, el responsable del tratamiento de datos en Europa es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. La corresponsabilidad se regula en el Anexo de Corresponsabilidad de LinkedIn Page Insights: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum Puede ser posible el tratamiento de datos fuera de Europa por parte de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA.

La base jurídica para el tratamiento de Tus datos personales en nuestra página de fans son los intereses legítimos nuestros y de Meta o LinkedIn conforme al art. 6 (1) f) DSGVO en publicidad, recomendaciones y mediciones, así como en ofrecer a los interesados un canal de información y comunicación. Puedes oponerte al tratamiento de datos en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con Meta o LinkedIn. Encontraras información al respecto en las disposiciones sobre protección de datos de Meta(www.facebook.com/about/privacy/) y LinkedIn(https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy). En la configuración de tu navegador, tu mismo también puedes impedir en cualquier momento el almacenamiento de cookies o eliminar las cookies existentes.

Derechos del interesado y duración del almacenamiento Duración del almacenamiento‍

Una vez finalizada la tramitación del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía, teniendo en cuenta posteriormente los periodos de conservación legales, en particular en virtud del Derecho fiscal y mercantil, y se suprimirán una vez transcurrido dicho periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.‍Derechos del interesado

Si se cumplen los requisitos legales, tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y derecho a oponerse al tratamiento con fines de venta directa de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD. póngase en contacto con nosotros si lo desea. Datos de contacto: mute-labs

‍ Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control‍

De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que sus datos personales están siendo tratados de forma ilícita.‍

‍ Derechode oposición

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento o en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento en cualquier momento. Su oposición o revocación sólo tendrá efecto para el futuro. Si las cookies de análisis utilizadas ofrecen sus propias opciones técnicas para la desactivación, esto se muestra allí en cada caso. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ejercer su derecho de oposición o revocación utilizando los datos de contacto indicados anteriormente o cambiar la configuración de las cookies utilizando este enlace o el enlace del pie de página. Si usted se opone al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, podremos, no obstante, continuar con el tratamiento si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.